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Questions fréquentes

Il y a un engagement de durée ?

Non. Les abonnements entreprise sont mensuels, résiliables à tout moment depuis ton dashboard, sans préavis.

L'essai 30j Pro demande une CB ?

Non. On te demande ta CB uniquement à la fin de l'essai, si tu veux continuer. Sinon tu bascules automatiquement sur le plan Free.

Comment compter les 'recruteurs' dans le plan Pro ?

Un recruteur = un compte RH ou tuteur qui peut publier des offres, gérer des candidatures. Les managers/tuteurs terrain en lecture seule ne comptent pas.

Les données sont-elles hébergées en France ?

La DB principale (Supabase) est hébergée à Singapour. L'app web (Vercel) et Claude AI sont aux USA. Nos sous-traitants signent un DPA conforme RGPD. Transferts hors UE encadrés par les Clauses Contractuelles Types.

J'ai plusieurs filiales, comment ça marche ?

Le plan Enterprise inclut la gestion multi-entreprises : un seul compte, plusieurs sociétés avec équipes et offres séparées. Ton DRH groupe voit tout, les DRH sites voient juste leur périmètre.

Comment changer de plan ?

Depuis ton dashboard → Paramètres → Facturation → Changer de plan. L'upgrade est immédiat. Le downgrade prend effet au mois suivant. Remboursement au prorata.

Une question particulière ?

On répond sous 48h ouvrées.

📧 contact@jumpeer.fr