Tout savoir sur Jumpeer
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🎓Candidats
Jumpeer c'est vraiment 100% gratuit pour moi ?⌄
Oui, aucun abonnement, aucune commission. Tu accèdes à toutes les fonctionnalités (matching IA, coach IA, messagerie, bien-être, coloc/covoit, communauté) gratuitement. On est financés par les abonnements entreprises + la commission profs.
Comment fonctionne le matching IA ?⌄
L'IA analyse ton CV, tes compétences techniques, tes soft skills, la culture d'entreprise que tu préfères, tes secteurs visés et ta mobilité. Elle croise ça avec les offres et entreprises disponibles, puis te propose chaque jour 5-10 matchs pertinents avec un score de compatibilité.
Mes données sont-elles partagées sans mon accord ?⌄
Non. Ton profil complet n'est visible qu'aux entreprises avec qui tu as un Spark mutuel (tu l'as likée ET elle t'a likée). Tu peux aussi masquer ton profil à tout moment depuis les paramètres.
Puis-je supprimer mon compte et mes données ?⌄
Oui, à tout moment depuis Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Toutes tes données sont effacées sous 30 jours (sauf les données de facturation à conserver 10 ans par obligation légale).
Jumpeer c'est pour quels niveaux de formation ?⌄
Bac+2 (BTS, BUT) à Bac+5 (Master, Mastère spé). Les apprentis et alternants en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Les stages non rémunérés ne sont pas dans le périmètre.
🏢Entreprises
Combien coûte Jumpeer pour une entreprise ?⌄
Free (0€, 1 offre) pour découvrir · Pro (39€/mois/recruteur) pour les PME/ETI actives · Enterprise (sur devis) pour les grands groupes. Détails sur /tarifs. Essai 30 jours gratuit pour le plan Pro.
Nos offres sont diffusées sur LBA et France Travail automatiquement ?⌄
Oui, en cochant les options "Diffuser sur LBA" et "Diffuser sur France Travail" à la création de l'offre. On gère la synchro API + les mises à jour. Ton offre affiche le badge "⚡ Jumpeer" sur ces plateformes.
Comment fonctionnent les 4 rôles (Dirigeant/Admin/Recruteur/Tuteur) ?⌄
👑 Dirigeant = tout pouvoir (billing + suppression) · 🛡 Admin = tout sauf billing · 🔍 Recruteur = offres + candidatures + missions · 🤝 Tuteur = suivi alternants terrain. Les rôles sont cumulables via flags (ex : chef de TPE = owner + rh + tutor).
Le matching IA, c'est de la boîte noire ?⌄
Non. On documente les critères pris en compte (compétences, secteurs, localisation, culture fit, soft skills), on audite les biais algorithmiques (âge, genre, origine) et on ne pondère JAMAIS sur des critères discriminatoires.
Qu'est-ce que la "Liste du jour" ?⌄
Chaque matin à 9h, l'IA sélectionne les 10 candidats les plus compatibles avec tes offres actives et te les présente sous forme de deck à swipe. Tu likes ou tu passes. Les candidats qui t'ont déjà likée avant apparaissent en priorité.
🏫CFA
Comment devenir "CFA Jumpeer Certifié" ?⌄
Écris-nous à contact@jumpeer.fr avec le nom de ton CFA, tes formations principales et le nombre d'apprenants. On planifie une démo + validation du référencement. Accès gratuit une fois accepté.
Le pipeline alumni, ça fait quoi exactement ?⌄
Après la fin du contrat d'un alternant, Jumpeer envoie automatiquement des relances à J+30, J+60 et J+90 pour connaître sa situation (CDI trouvé, études supérieures, recherche, break, etc.). Les infos sont agrégées dans ton dashboard pour tes déclarations BPF.
Les conseillers voient-ils tous les alternants du CFA ?⌄
Par défaut, chaque conseiller ne voit que ses alternants assignés. Les "cfa_admin" (dirigeants) voient tout. La ségrégation est gérée au niveau RLS Supabase pour sécurité maximale.
Peut-on importer nos alternants existants en masse ?⌄
Oui, on propose un import CSV au démarrage. Format : nom, prénom, email, SIRET entreprise, dates contrat. On peut aussi développer une intégration API avec ton YPAREO / Charlemagne si besoin (plan Enterprise).
👨🏫Profs
Qui peut devenir prof sur Jumpeer ?⌄
Les enseignants diplômés, les professionnels avec 3+ ans d'expertise sur un sujet, les coachs certifiés. On vérifie diplômes + expériences. Statut : auto-entrepreneur ou portage salarial (on peut t'accompagner).
Combien prend Jumpeer en commission ?⌄
10% sur chaque séance vendue. Cela couvre : paiement sécurisé Stripe, facturation auto, assurance RC Pro, modération, marketing. Pas de frais d'inscription, pas de frais fixes.
Puis-je fixer mes tarifs librement ?⌄
Oui totalement. Les tarifs moyens qu'on observe : 25-50€/h pour du soutien scolaire, 50-100€/h pour du coaching pro, 100-200€/h pour des expertises de niche (droit, finance avancée). Tu testes ce qui marche.
Les alternants peuvent-ils payer en plusieurs fois ?⌄
Pour les packs > 200€, oui (3x sans frais via Stripe). Pour une séance unique, non. Les séances sont pré-autorisées avant chaque cours (anti-no-show).
🔒Sécurité & RGPD
Où sont hébergées les données ?⌄
Base de données : Supabase à Singapour (infrastructure AWS multi-zones). Application web : Vercel aux USA. Transferts hors UE encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.
Avez-vous un DPO ?⌄
Oui, contactable à dpo@jumpeer.fr. Il répond aux demandes d'exercice de droits RGPD (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition) sous 1 mois max.
Jumpeer est-elle conforme RGPD ?⌄
Oui. Collecte minimale, consentements explicites pour les données sensibles (bien-être, santé), droit à l'oubli, DPO, registre des traitements, DPA avec tous les sous-traitants, transparence sur les finalités.
Que se passe-t-il en cas de violation de données ?⌄
Notification CNIL sous 72h (obligation RGPD). Notification des utilisateurs concernés sous 72h également si risque élevé pour leurs droits. Plan de remédiation activé immédiatement.
Encore une question ?
Notre équipe répond sous 48h ouvrées. Par email, téléphone ou démo live selon ton besoin.
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